Objetivo

Comprender los conceptos de motivación, necesidad y personalidad que intervienen en el comportamiento del consumidor, así como conocer el triángulo de las jerarquías de necesidades de Maslow.

Descripción

En este tema aprenderás los términos y definiciones de cada una de las fuerzas impulsoras en los consumidores, así como las teorías y jerarquizaciones de acuerdo con diferentes tipos de consumidor y sus comportamientos. Además, indagaras en la personalidad de la marca, identidad propia y mecanismos de defensa, que pueden ser aplicados a la mercadotécnica como parte del comportamiento del consumidor.