La evolución normal de los temas comerciales y administrativos se da poco a poco con el tiempo y las ventas no han sido la excepción. En la actualidad, no es suficiente con darle a conocer al cliente los beneficios del producto que obtendrá con la compra como se hacía antes. Además de eso, hay que hacer que el cliente viva y se emocione con la experiencia de compra, superar sus expectativas y que con el tiempo pueda recomendar el producto o el servicio.

Desde hace ya más de 16 meses, la metodología y las técnicas que solían aplicarse cambiaron exponencialmente debido a la situación sanitaria mundial que prevalece hasta el día de hoy.

El aislamiento social al que nos enfrentamos hoy ha modificado la forma de comunicarnos  y de socializar con los clientes. En esta microcredencial, comprenderás cómo las personas nos hemos adaptado a la nueva realidad para llevar a cabo el proceso de compra-venta hasta adquirir bienes y servicios para la satisfacción de nuestras necesidades.