Objetivo

Al término del tema, el participante comprenderá las tendencias en el proceso de compra-venta para proporcionar al cliente experiencias de compra memorables.

Descripción

En este  módulo  se expondrán los conceptos  específicos  alrededor de la  metodología de experiencias WOW o experiencias extraordinarias,  además de los momentos que se entrelazan para generarlas,  cómo se fijan en la memoria de nuestros clientes y los pasos clave para sorprenderlos y enamorarlos para ganar no solamente la venta sino un cliente que recomiende la marca.