Comunicación y servicio en las ventas
Competencia
Asumir la importancia de la comunicación efectiva y el servicio de calidad, en el intercambio comercial, para generar relaciones a largo plazo con los consumidores superando sus expectativas mediante experiencias positivas de compra.
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Información
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Contenido
Tema 1. Características del servicio a distancia
Tema 2. Cómo crear una experiencia WOW
Tema 3. Pitch del elevador en ventas digitales
Tema 4. Cómo planear una venta a distancia
Tema 5. Lenguaje verbal y no verbal en las ventas remotas