Actividad
Objetivo de la actividad
Identificar las objeciones del cliente y preparase para rebatirlas.
Instrucciones
- Elabora una tabla con 3 objeciones por cada variable que el cliente realiza hacia:
El precio
El producto o servicio
La Empresa
El Vendedor
- Escribe una respuesta para cada objeción escrita.
- ¿Qué otras variables objeta el cliente? Escríbelas.
- Analiza si las objeciones que escribiste las pudieras clasificar en las cuatro variables (precio, producto, empresa, vendedor) de la tabla.
- ¿A qué conclusión llegas después de analizarlas? Escribe media cuartilla sobre tu conclusión.
Checklist
Asegúrate de:
- Elaborar la tabla con las 4 variables 9precio, producto, empresa, vendedor)
- Responder cada objeción.
- Identificar objeciones adicionales.
- Comparar si las nuevas objeciones pueden clasificarse en precio, producto, empresa, vendedor.
- Analizar las respuestas.
- Escribir una conclusión.