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Revisa la siguiente lectura:

Para conocer más sobre Negociación y persuasión/ el no por el sí, te recomendamos:
Pablo Linzoain, Instituto de negociación. (2017, 9 de marzo). Método Negociación Harvard: Supere el NO - 5 Pasos de Ury [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=FU8Y4_8IrFc