Actividad

Objetivo de la actividad

Practicar las diferentes formas de cerrar una venta con los clientes.

Instrucciones

1. Graba la negociación  (tema libre) con un compañero/cliente y representa cada uno de los roles siguientes.
   Ganar-Ganar. 
   Ganar-Perder. 
   Perder-Ganar. 
   Perder-Perder. 
2. ¿Cuál es el sentimiento que embarga a tu contraparte cuando experimenta cada rol?
3. ¿Cuál es la forma más conveniente de negociar/cerrar la venta con el cliente? Justifica la respuesta. 

Checklist

Asegúrate de:

• Grabar la negociación con el cliente/compañero para experimentar los roles de:
  Ganar-Ganar. 
  Ganar-Perder. 
  Perder-Ganar. 
  Perder-Perder. 
• Analizar las emociones del cliente al experimentar los distintos roles en la negociación.
• Identificar la forma más conveniente para cerrar las ventas del producto o servicio.