Objetivo

Integrar los ocho pasos que propone Kotter en el modelo de cambio para gestionar la resistencia y ejecutar un liderazgo exitoso que beneficie a la organización, basándose en una comunicación positiva, lo que generará confianza y participación activa de los colaboradores.

Descripción

En esta lección se estudiará la gestión de la resistencia, la cual es natural, puesto que las personas la experimentan cuando se les fuerza a salir de su zona de confort. Se identificarán los pasos que sugiere Kotter, y la importancia del liderazgo en la implementación del cambio para que beneficie a toda la organización.