Valorar el impacto que tienen los referidos en el cierre de propuestas y mejorar la gestión de tiempo de los vendedores.
En esta lección se expone cómo la prospección por referidos es una actividad muy recurrente en ciertos tipos de ventas al consumo, sobre todo en aquellas en donde se tiene una interacción muy cercana con el cliente, tales como la venta de seguros y de otros servicios financieros.