Contenido del Curso

Ruta del curso

Módulo 1

Planificación y ejecución de campañas de marketing digital

Planificación y ejecución de campañas de marketing digital

Desarrollo de mensajes y contenido

Elementos más importantes para la gestión de canales de mareting digital

Gestión de canales de marketing digital

Gestión de canales de marketing digital
Elementos más importantes para la gestión de canales de marketing digital

Examen rápido

Módulo 2

Atención de necesidades y expectativas

Atención de necesidades y expectativas

Satisfacción y lealtad del cliente

Elementos más importantes para lograr la satisfacción y lealtad del cliente digital

Generar experiencias

Generar experiencias
Factores relevantes para la generación de experiencias del cliente

Examen rápido

Módulo 3

Venta en línea y la gestión de la cadena de suministro

Venta en línea y la gestión de la cadena de suministro

Plataformas de e-commerce

Elementos más importantes para las Plataformas de e-commerce

Atención y servicio al cliente

Atención y servicio al cliente
Factores para lograr una excelente atención y servicio al cliente digital

Examen rápido