¡Hola! En este tema aprenderás vocabulario y frases relacionadas con el trámite de un documento oficial de identificación. Al finalizar todas las actividades, podrás tener una conversación básica para dar y pedir información sobre el llenado de documentos de identificación, diferencias entre "tú" y "usted" y las fórmulas de tratamiento como "señor" o "señora".

Léxico relacionado con documentos de identificación

Lee y escucha el siguiente diálogo e imagina que la situación se da en una oficina de Relaciones Exteriores.

Julio: Buenas tardes, señor. Disculpe, ¿cuáles son los requisitos para tramitar el pasaporte?
Guardia: Buenas tardes, joven. Para sacar el pasaporte necesita su acta de nacimiento y una identificación con fotografía.
Julio: ¿Puede ser mi licencia para conducir?
Guardia: Sí, su licencia es válida.
Julio: ¿Y sabe si necesito una cita?
Guardia: Sí, puede hacer la cita en línea. Ahí también tiene que rellenar un formulario con toda su información personal, después lo imprime y lo firma.
Julio: De acuerdo. ¿También necesito sacar copias de mis documentos?
Guardia: Sí, dos copias de cada uno.
Julio: ¿Y cuánto cuesta el trámite?
Guardia: La solicitud del pasaporte tiene un costo de $500 pesos y el pago lo tiene que hacer en el banco.
Julio: ¡Muchas gracias por la información!
Guardia: ¡De nada! Si trae todo completo, su solicitud será aprobada el mismo día.

Lee nuevamente el diálogo y une la palabra con su definición.

Tabla 1. Vocabulario: trámites de documentos.

Ahora, observa las siguientes imágenes y escribe el nombre de cada una usando las palabras anteriores.

Figura 1. Ejercicio de vocabulario.

Analiza el diálogo y contesta las siguientes preguntas.

1. ¿A qué se refiere Julio con la frase "tramitar un pasaporte" o "sacar un pasaporte"?
2. ¿De qué otra forma se puede decir "rellenar un formulario"?
3. ¿Imprimir y sacar copias es lo mismo?, ¿por qué?
4. ¿Qué significa firmar un documento?
5. ¿El trámite es gratis?

Verbo "sacar"

El verbo "sacar" en español es un verbo regular que tiene muchos significados. En general, la Real Academia Española (s.f.-b) lo define como "la acción de poner algo fuera del lugar donde estaba contenido". Pero, en un trámite, este verbo se usa con el significado de conseguir, lograr u obtener algo.

En la frase sacar copias el significado del verbo es copiar o trasladar lo que está escrito a otra hoja de papel.

Tabla 2. Conjugación del verbo "sacar" en presente.

Verbo "tramitar"

"Tramitar" es un verbo regular que significa seguir todos los pasos o el proceso necesario de un asunto para completarlo.

Tabla 3. Conjugación del verbo "tramitar" en presente.

Verbo "imprimir"

Este es un verbo regular que se usa para expresar la acción de dejar una cosa escrita o dibujada sobre diferentes materiales, como papel, piel, tela, etcétera.

Tabla 4. Conjugación del verbo "imprimir" en presente.

Verbo "firmar"

"Firmar" es un verbo regular que se utiliza cuando se refiere a la acción de poner tu firma en un documento.

Tabla 5. Conjugación del verbo "firmar" en presente.

Verbo "rellenar"

"Rellenar" significa completar o llenar un espacio que está vacío.

Tabla 6. Conjugación del verbo "rellenar" en presente.

Lee las siguientes oraciones y complétalas con la forma correcta de los verbos anteriores.

1. José no tiene licencia para conducir. Para manejar en la ciudad necesita ___________ una.
2. Para el trámite de su identificación oficial, María necesita _________ copia de todos sus documentos.
3. El formulario lo (tú) ___________ con pluma negra.
4. ¿Dónde (yo) _________ la solicitud?
5. Yo tengo una impresora en mi casa. Ahí __________ todas mis tareas de la escuela.

Expresiones para dar y pedir información personal para el llenado de un documento de identificación: nombre completo, dirección, lugar y fecha de nacimiento, sexo y estado civil

Observa el siguiente formulario y contesta las preguntas.

Tabla 7. Ejemplo de formulario.

1. ¿Cuál es su nombre?
2. ¿Cuál es su dirección o domicilio?
3. ¿Cuál es su lugar de nacimiento?
4. ¿Cuál es su fecha de nacimiento?
5. ¿Cuál es su sexo, femenino o masculino?
6. ¿Cuál es su estado civil?

Como pudiste notar, para preguntar por la información personal de alguien puedes usar la siguiente estructura:

Figura 2. Fórmula cuál + su / tu / sustantivo.

• ¿Cuál es tu nombre?
• Mi nombre es Margarita González.
• ¿Cuál es su dirección? (de usted)
• Mi domicilio es calle López Mateos, número 32, Colonia Valle Verde, Código Postal 34567, Monterrey, Nuevo León.

Entonces:

Tabla 8. Resumen de preguntas y respuestas para información personal.

Ahora, rellena el siguiente formulario con tu información personal y después graba un audio expresando la información.

Tabla 9. Formulario para rellenar.

Diferencias de uso entre "tú" y "usted"

Como notaste, en el primer diálogo hay frases como:

• "Buenas tardes, joven".
• "Buenas tardes, señor".
• Disculpe…

Lo anterior se debe a que en español se tienen dos pronombres personales: "tú" y "usted". Estos pronombres hacen referencia a la persona con la que estamos interactuando.

"Tú" es un pronombre personal que se usa de manera informal en situaciones donde la otra persona es parte de un grupo social o familiar, tiene una edad similar a la nuestra o, por el contrario, es una persona mayor que se dirige a una más joven.

"Usted" se usa cuando se interactúa con una persona mayor, en un ambiente profesional, con personas que tienen autoridad o con desconocidos, de acuerdo con la Real Academia Española (s.f.-a). También se utiliza como forma de mostrar respeto o como indicador de cortesía.

Observa las siguientes imágenes y elige el pronombre "tú" o "usted", dependiendo si es una interacción formal o informal.

Figura 3. Ejercicio tú / usted.

Formas de trato personal en el llenado de un documento de identificación: "señor", "señora", "señorita" y sus abreviaturas

Las fórmulas de tratamiento son el título que se le da a una persona en una interacción formal o por cortesía. Las más comunes en español son:

• Señor (Sr.)
• Señora (Sra.)
• Señorita (Srita.)

En general, van seguidos del apellido de la persona:

• Señor López
• Señora Flores
• Señorita Montes

En la forma escrita, muchas veces se utiliza la forma abreviada:

• Sr. López
• Sra. Flores
• Srita. Montes

En la actualidad, cuando se tiene una relación cercana con una persona mayor a la que se quiere tratar de forma semiformal, se acompaña la fórmula de tratamiento con el nombre. En este caso también se utilizan las formas "don" o "doña".

• ¡Buenos días, señora / doña Dolores!
• ¿Cómo está hoy señor / don José?

Completa los siguientes formularios agregando la abreviatura del título a cada uno. Recuerda verificar la edad para elegir el título a utilizar.

Toma en cuenta que hay una que no necesita título.

Tabla 10. Formularios para rellenar.

Para cerrar. Elige la forma correcta del verbo o fórmula de tratamiento en los siguientes diálogos.

1. Policía: Buenas tardes, ¿me puedes/puede mostrar tu/su licencia de conducir?
   Laura: Aquí tienes/tiene, oficial.


2. Paciente: Buenos tardes, doctor. ¿Mi esposo puede entrar conmigo a la consulta?
   Doctor: Buenas tardes, señora/señorita López. Claro que sí, no hay problema.


3. Hija: Mamá, ¿quieres/quiere ir al cine hoy?
   Mamá: Sí, vamos en tu/su carro o en mi carro.


4. Marcos: Luis, ¿tienes/tiene impresora en tu/su casa?
   Luis: Sí, ¿necesitas/necesita imprimir algo?


5. Empleado: Buenas tardes, señor. ¿Necesita/necesitas ayuda para rellenar tu/su solicitud?
   Señor: Sí, muchas gracias.


6. Estudiante: Profesor, ¿puede/puedes repetir la pregunta, por favor?
   Profesor: Claro que sí, Pedro.


7. María: Hola, Jane. ¿Cuándo tramitas/tramita tu pasaporte?
   Jane: Hola, María. Mañana tengo cita a las 10 de la mañana. ¿Quieres/quiere ir conmigo?

Haz un resumen de la explicación del tema contestando las siguientes preguntas:

1. ¿Qué información personal necesitas para rellenar un formulario?
2. ¿Cuáles son las preguntas que hacemos a otra persona para obtener esa información?
3. ¿Qué pronombre se usa para una interacción formal?
4. ¿Qué pronombre se usa en una interacción informal?
5. ¿Qué fórmulas de tratamiento se usan en interacciones formales para dirigirnos a otras personas?

Por último, escribe en qué situaciones podrías necesitar las siguientes frases y elabora un pequeño diálogo eligiendo dos oraciones.

1. Sacar copias.
2. Tramitar un pasaporte.
3. Imprimir un formulario.
4. Rellenar una solicitud.
5. Firmar un documento.

Ahora, ya estás preparado para tramitar algún documento en español. También, pon en práctica el vocabulario aprendido en este tema y utiliza las fórmulas de tratamiento al hablar con otras personas. No te olvides de que, en una interacción formal con alguien, esta puede decidir usar un tono informal, ya que la forma de relacionarse varía con cada persona.

Asegúrate de:

• Utilizar el vocabulario del tema.
• Identificar los contextos en los que se usa un tono formal e informal.
• Practicar las fórmulas de tratamiento con las personas.

• Real Academia Española. (s.f.-a). Diccionario panhispánico de dudas. Recuperado de https://www.rae.es/dpd/usted
• Real Academia Española. (s.f.-b). Sacar. Recuperado de https://dle.rae.es/sacar?m=form&m=form&wq=sacar