De fricciones a adquisiciones.
Identifica la fricción del proceso de compra en los canales de comunicación existentes para estandarizar la calidad en la onmicanalidad de la empresa.
En los siguientes puntos de contacto, sigue el proceso de interacción, información y atención mediante un rol play (juego de rol, interpretar un papel)como si tú fueras el cliente:
Asimismo, contesta las siguientes preguntas:
Dialoga con tu equipo respecto a estas mejoras y genera un breve plan de acción para incrementar su efectividad