Recuperar y documentar información cualitativa de valor para su posterior análisis y consideración en la planeación estratégica del negocio.

1. Identifica a un colaborador con el que puedas conversar y que tenga la mayor antigüedad posible dentro de la empresa.


2. Realiza las siguientes preguntas:


• ¿Cuáles prácticas consideras que eran de valor y desaparecieron?


• ¿Cuál es el mayor reto que consideras que el negocio tiene actualmente?


• ¿Recuerdas el mayor acierto de la organización y a qué elementos clave lo adjudicarías?


3. Documenta y analiza las respuestas, posteriormente genera un plan de mejora actual basado en dichos argumentos.