Identificar qué herramientas y canales de comunicación son los adecuados para la capacitación del equipo de ventas con respecto a tu campaña de fidelidad.

1. Genera una lista de distintas herramientas a utilizar para recordar el paso a paso de la dinámica de tu campaña de fidelidad; pueden ser aplicaciones móviles, letreros en el punto de venta, recordatorios pequeños en caja, entre otros.


2. Dialoga con los integrantes dichas posibilidades de implantación y conversen en conjunto para decidir cuáles son las que más se adecuan tanto a la operación como al perfil y uso del equipo.

Elegir correctamente el canal por el que viajará el mensaje de formación a tu equipo de trabajo asegura su correcta comprensión, sumado a que al involucrar en estas decisiones a tu personal incentivará el compromiso de llevar a cabo las actividades correspondientes por cada uno.