Módulo 1. Gestión de campañas de fidelidad

Tema 1. Tipos y beneficios de las campañas de fidelidad

Tema 2. Introducción a la omnicanalidad

Tema 3. Ciclos de vida del cliente

Tema 4. Análisis de información estratégica

Tema 5. Delimitación de objetivos

Tema 6. Diseño y planeación de campaña

Tema 7. Indicadores clave

Tema 8. Principales herramientas

Tema 9. Capacitación y despliegue en tienda

Tema 10. Implementación efectiva

Tema 11. Monitoreo y control de la campaña

Tema 12. Evaluación y ajustes pertinentes

Módulo 2. Visual Merchandising

Tema 1. Teoría del display design

Tema 2. Categorías de productos y requisiciones de inventario

Tema 3. Clasificación de espacios comerciales

Tema 4. Planogramas

Tema 5. Diseño de flujos, ritmo y recorridos

Tema 6. Familias y colecciones estratégicas

Tema 7. Protocolo de pricing y etiquetado

Tema 8. Lineamientos de manual de identidad y marca

Tema 9. Uso de POP

Tema 10. Psicología del color

Tema 11. Básicos del diseño en visual merchandising

Tema 12. Iluminación

Tema 13. Documentación y repetición

Tema 14. Diseñando un showroom