Módulo 1. Gestión de campañas de fidelidad
Tema 1. Tipos y beneficios de las campañas de fidelidad
Tema 2. Introducción a la omnicanalidad
Tema 3. Ciclos de vida del cliente
Tema 4. Análisis de información estratégica
Tema 5. Delimitación de objetivos
Tema 6. Diseño y planeación de campaña
Tema 7. Indicadores clave
Tema 8. Principales herramientas
Tema 9. Capacitación y despliegue en tienda
Tema 10. Implementación efectiva
Tema 11. Monitoreo y control de la campaña
Tema 12. Evaluación y ajustes pertinentes
Módulo 2. Visual Merchandising
Tema 1. Teoría del display design
Tema 2. Categorías de productos y requisiciones de inventario
Tema 3. Clasificación de espacios comerciales
Tema 4. Planogramas
Tema 5. Diseño de flujos, ritmo y recorridos
Tema 6. Familias y colecciones estratégicas
Tema 7. Protocolo de pricing y etiquetado 
Tema 8. Lineamientos de manual de identidad y marca
Tema 9. Uso de POP 
Tema 10. Psicología del color
Tema 11. Básicos del diseño en visual merchandising 
Tema 12. Iluminación
Tema 13. Documentación y repetición
Tema 14. Diseñando un showroom