Entender la importancia de la fidelidad del cliente y la recompra como fin hacia la recomendación de tus productos y servicios.

Contesta las siguientes preguntas reflexionando sobre los factores que impactan en la fidelización del cliente.

  • Menciona las claves para lograr que un cliente repita su compra en tu comercio.
  • Identifica las tres principales recomendaciones a seguir para lograr la fidelización del cliente y cuántas de ellas ya aplicas en tu negocio.
  • Define de qué forma puedes calcular en tu negocio el costo de tu producto más vendido y el precio al que se lo vendes al cliente.
  • Realiza una lista de los 15 clientes más importantes de tu tienda, donde incluyas la información necesaria para felicitarlos en las fechas importantes y mantenerlos en comunicación adecuada de las novedades de productos y servicios.