Identificar qué herramientas y canales de comunicación son los adecuados para la capacitación del equipo de ventas con respecto a tu campaña de fidelidad.
Los canales correctos.
Elegir correctamente el canal por el que viajará el mensaje de formación a tu equipo de trabajo asegura su correcta comprensión, sumado a que al involucrar en estas decisiones a tu personal incentivará el compromiso de llevar a cabo las actividades correspondientes por cada uno.