Entender la importancia de cuáles son los indicadores clave más importantes a medir en la satisfacción del cliente y entender lo que una buena experiencia de compra repercute en las decisiones de elección de los clientes.

Contesta las siguientes preguntas reflexionando sobre la importancia de los indicadores clave.

Instrucciones

Define con tus palabras lo que es para ti un indicador clave.

Menciona los 5 tipos de indicadores clave vistos en el tema y escoge 3 que pudieras aplicar en tu tienda mencionando el porqué.

¿De qué forma crees que la medición de indicadores clave (KPI) aumentarían las ventas en tu negocio?