Establece, al menos tres ejemplos de momento WOW que hayas vivido como cliente y menciona los negocios en donde ocurrieron.
De las ocho sugerencias para reproducir el efecto WOW en tu tienda, piensa en cuatro de costo barato que pudieras aplicar la próxima semana y explica por qué.
Una vez implementadas estas sugerencias analiza las reacciones de los clientes.