En este tema estudiarás la forma en que el facilitador va a celebrar la sesión de mediación con la finalidad de que las partes que se encuentran en un conflicto puedan llegar a la solución del mismo. Recuerda que la función primordial del facilitador o mediador es canalizar a las partes para llevar a buen puerto la plática que va a concluir en un convenio.
El facilitador tiene el objetivo de guiar o canalizar esta sesión mediante la explicación de ciertos puntos que deben tener en cuenta las partes para finalizar con la solución de su problema. Es importante señalar que el encuadre de la sesión consiste en que el facilitador va a generar confianza dentro de la sesión, explicando los derechos y obligaciones con los que cuentan las personas conflictuadas dentro del proceso, siempre respetando las voluntades de las partes al someterse a un medio alternativo de solución de conflictos.
En la sesión de encuadre aprenderás la forma en que te dirigirás a las partes, la forma en que debes agradecer a las partes por acudir a la sesión de mediación o conciliación que vas a celebrar, dado que tienen el interés (solucionar su problema sin necesidad de acudir a un juzgado donde se imparte justicia cotidiana). Aquí las partes por medio de la cultura de la paz van a resolver un problema por voluntad propia, mediante un procedimiento más flexible y que se guía por principios que buscan una armonía dentro de la sociedad.
Los elementos previos a iniciar la sesión de mediación
El facilitador, una vez que llegan las partes y toman su lugar en la sala donde se va a celebrar la sesión de mediación, cuenta con la tarea complicada de entablar un medio de comunicación con las partes en conflicto y explicar la forma en que la sesión se va a llevar a cabo, donde surgen los primeros elementos que van a permitir un mejor desarrollo entre las partes, sin exceso de formalismo tradicional que se da al impartir justicia dentro de un juzgado.
La tarea del facilitador comienza con los siguientes puntos:
Generalidades del procedimiento
Dentro del procedimiento de mediación se pueden encontrar grandes beneficios para ambas partes del conflicto:
Principios que rigen el procedimiento de mediación
La Ley de Mediación, Conciliación, Promoción de la Paz Social para el Estado de México en el Periódico Oficial “Gaceta de Gobierno” (2010), establece en el Artículo 20 los principios rectores de la mediación, conciliación y justicia restaurativa:
Protección de datos personales
El facilitador tiene como función señalarle a las partes que sus datos personales, que se entienden por “cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable” (H. Congreso del Estado, 2015), van a encontrarse resguardados y serán tratados de manera tal que estos no queden en manos de terceros, ya que es la finalidad del Instituto de Justicia Alternativa o Centro de Justicias Alternativa procurar el buen manejo de esta información personal, pues el hecho de que se divulguen acarrea responsabilidad administrativa para el Instituto o Centro de Mediación que trata los datos mencionados.
Por lo tanto, las partes deberán firmar el aviso de privacidad, así como el consentimiento una vez que se les haya brindado la explicación y reglas del procedimiento.
Derechos y obligaciones de las partes en la mediación
La Ley de Mediación, Conciliación, Promoción de la Paz Social para el Estado de México publicada en el Periódico Oficial “Gaceta de Gobierno” (2010), señala en su Artículo 28 lo siguiente:
Artículo 28.- Toda persona interesada en la solución pacífica de sus conflictos, tiene derecho a:
Reglas que deben seguir las partes en la mediación
La flexibilidad de la mediación permite que las partes que quieren resolver su conflicto sigan los lineamientos propios de la sesión, que son los siguientes:
Por último, al explicar las reglas del procedimiento se procede a preguntar a las partes en conflicto si existen dudas al respecto de lo que es este medio alternativo de solución de conflictos. Si no existen preguntas a esgrimir se procede a señalar si las partes están de acuerdo de someterse a la sesión, dado que la mediación es un proceso donde la voluntariedad se encuentra en todo momento.
Si las partes acceden a someterse al procedimiento, se inicia con la sesión correspondiente.
Como te podrás dar cuenta la mediación es un medio alterno de solución de conflictos tan flexible que permite a las partes solucionar sus problemas por medio de la comunicación. Es aquí donde el rol del facilitador se vuelve importante ya que debes generar esa confianza entre las partes sujetas a conflicto desde que acuden al Instituto de Mediación, utilizando un lenguaje sencillo, preservando la relación entre las partes y explicando los derechos y obligaciones que tienen dentro del procedimiento.
El rol del facilitador permite que las partes puedan solucionar su problema y generar un convenio exitoso, para que este se pueda cumplir.
¿Te encuentras preparado para iniciar el encuadre de la sesión?
¿Qué crees que pasaría si no respetemos los principios de la mediación?
¿Ves favorable las ventajas que tienen los medios alternativos de solución de conflicto?
Asegúrate de:
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