Karl, SLM. (2015). Los Social Media como instrumento de marketing en el sector hotelero. Estudio de caso: Best Western Premier Hotel Rebstock. Recuperado de http://hdl.handle.net/10251/59872.
Ruiz Arias, MC. (2015). Determinación del éxito del proyecto: estudio de caso práctico. Recuperado de http://hdl.handle.net/10251/54584.
DC Velocity. (2011). Indicadores (KPI's) más utilizados en los almacenes de EEUU. Recuperado de http://www.lrmconsultorialogistica.es/blog/feed/9-articulos/141-indicadores-metricas-kpi-ratios-almacen-centro-distribucion-2010.html