En toda organización, el papel de los facilitadores en el proceso de la adquisición de nuevos conocimientos, habilidades y/o competencias es determinante en la implementación de las diferentes intervenciones de desarrollo organizacional enfocadas en el aprendizaje continuo de los colaboradores.
Asimismo, el profesional en desarrollo organizacional debe enfocarse en la creación de ambientes que fomenten interacciones positivas y de aprendizaje colaborativo del personal.