Semana 1.

Lecturas

• Para conocer más sobre telemarketing, te recomendamos leer:
  Peiró, R. (2019). Telemarketing. Recuperado de https://economipedia.com/definiciones/telemarketing.html#referencia
  
  
• Para conocer más sobre escucha activa, te recomendamos leer:
  Da Silva, D. (2021). Escucha activa en ventas: técnicas para mejorar la comunicación con clientes. Recuperado de https://www.zendesk.com.mx/blog/escucha-activa-ventas/
  
  
• Para conocer más sobre neurolingüística y ventas, te recomendamos leer:
  Micó, M. (2017). PNL para ventas: ¿qué es pnl y cómo nos puede ayudar? Recuperado de https://www.inacatalog.com/blog/pnl-para-ventas-que-es-pnl-y-como-nos-puede-ayudar

Videos

• Para conocer más sobre neurolingüística,revisa el siguiente video:
  Lectura Ágil. (2019, 5 de septiembre). Programación NeuroLingüística ~ Qué es, para qué sirve y conceptos básicos. [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=j-lYzO3zijI
  
  
• Para conocer más sobre venta adaptable, revisa el siguiente video:
  Educaton Colombia. (2017, 6 de abril). ¿ Qué es una venta adaptativa? [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=uIBuX00tCQ0
  
  
• Para conocer más sobre relaciones a largo plazo con clientes, revisa el siguiente video:
  JonasHerreraTV. (2017, 10 de julio). 3 Pasos para crear relaciones duraderas con tus clientes. [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=CwKlRoKuOcc