Semana 1.

Lecturas

• Para conocer más sobre la escucha activa, te recomendamos leer:
  
  Hammond, M. (2023). Escucha activa: qué es, técnicas para mejorarla y ejemplos.Recuperado de https://blog.hubspot.es/service/escucha-activa


• Sánchez, J. (s.f.). La escucha activa, 9 errores comunes, y qué aporta a tu liderazgo. Recuperado de https://bit.ly/365xK7M

  Videos

• Para conocer sobre la escucha activa, revisa el siguiente video:
  
  César Piqueras. (2021, 25 de febrero). La escucha activa | Ventas | César Piqueras [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=rLdRfRIcnGk