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Lecturas

Para conocer más sobre programa de lealtad, te recomendamos leer:
Question Pro. (s.f.). Programa de lealtad. Qué es y cómo crearlo. Recuperado de
https://www.questionpro.com/blog/es/programa-de-lealtad/

Videos

Para conocer más sobre fidelización de clientes, revisa el siguiente video:
Albert Coronado. (2018, 30 de julio). La clave del éxito en un programa de fidelización de clientes [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=ewo4xwe9GTE
Para conocer más sobre atención a clientes en redes sociales, revisa el siguiente video:
Los Temibles del Trading. (2019, 31 de enero). ¿Cómo atender clientes de Redes Sociales? [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=bCAyeRcJLAA