Semana

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Actividad

Evidencia

Examen

Módulo 1

1

  1. Introducción a los procesos y metodologías de operaciones de tecnologías de información
  2. Estrategia y diseño del servicio
   

2

  1. Transición y operaciones de servicio
  2. Funciones de operación y mejora continua del servicio
   

3

  1. Modelo CMMi: gestionado y definido
  2. Modelo CMMi: Gestionado cuantitativamente y optimizado
   

4

  1. Scrum
  2. ISO 9001:2015

 

Módulo 2

5

  1. Gestión del conocimiento y tecnologías de información
  2. Conceptos y tecnologías de gestión del conocimiento
   

6

  1. Aplicaciones de sistemas para la era digital
  2. Sistemas basados en conocimientos
   

7

  1. Cultura del aprendizaje y desaprendizaje organizacional
  2. Sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial
   

8

  1. Mejora en la toma de decisiones
  2. Estrategias organizacionales de gestión de conocimiento

 

Módulo 3

9

  1. Fundamentos y tecnologías de redes
  2. Diseño de redes
   

10

  1. Tendencias tecnológicas en telecomunicaciones
  2. Introducción a la seguridad de información
   

11

  1. Administración de seguridad de información en redes
  2. Privacidad y protección de datos
   

12

  1. Mejora continua de redes
  2. Soluciones avanzadas