Semana

Temas

Actividad

Evidencia

Examen

Módulo 1

1

1. Introducción a los procesos y metodologías de operaciones de tecnologías de información
2. Estrategia y diseño del servicio

2

3. Transición y operaciones de servicio
4. Funciones de operación y mejora continua del servicio

3

5. Modelo CMMi: gestionado y definido
6. Modelo CMMi: Gestionado cuantitativamente y optimizado

4

7. Scrum
8. ISO 9001:2015

Módulo 2

5

9. Gestión del conocimiento y tecnologías de información
10. Conceptos y tecnologías de gestión del conocimiento

6

11. Aplicaciones de sistemas para la era digital
12. Sistemas basados en conocimientos

7

13. Cultura del aprendizaje y desaprendizaje organizacional
14. Sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial

8

15. Mejora en la toma de decisiones
16. Estrategias organizacionales de gestión de conocimiento

Módulo 3

9

17. Fundamentos y tecnologías de redes
18. Diseño de redes

10

19. Tendencias tecnológicas en telecomunicaciones
20. Introducción a la seguridad de información

11

21. Administración de seguridad de información en redes
22. Privacidad y protección de datos

12

23. Mejora continua de redes
24. Soluciones avanzadas