Módulo 2 / Semana 8

Actividad 2.


Descripción

Analiza diferentes instituciones públicas para conocer sus servicios y procedimientos e investiga por medio de entrevistas las opiniones de particulares; además de incluir una conclusión y propuesta de mejora para las mismas.

Objetivo de la actividad

Conocer la estructura y funcionamiento real de las instituciones para adquirir habilidades en la praxis y vivenciar el conocimiento adquirido.

  1. Elige dos instituciones, pueden ser de tipo:
    • Política
    • Económica o financiera
    • Jurídica
  2. Confirma vía telefónica o correo electrónico el acceso a las instituciones, incluso hay algunas que te ofrecen visitas guiadas.
  3. Asegúrate previamente de que puedas tener permiso de grabar o tomar fotografías, en caso de restricción, cambia de institución. 
  4. Investiga de cada institución seleccionada lo siguiente:
    • Misión y visión
    • Servicios
    • Costos de servicios
    • Instalaciones
  5. Elabora una infografía donde expliques de forma detallada cada uno de los puntos anteriores con relación a la institución, incluye imágenes.
  6. Revisa los servicios que prestan las instituciones seleccionadas e investiga el procedimiento para un tipo de servicio de cada una.
  7. Representa los dos tipos de servicios en un diagrama de flujo de forma creativa.
  8. Selecciona dos personas de cada institución para realizar una entrevista con los siguientes requisitos:
    • Preséntate, menciona tu nombre y el motivo de la entrevista.
    • Solicita permiso a las personas seleccionadas para grabar video o audio de la entrevista.
    • Pregúntales sobre su opinión respecto al tipo de servicio seleccionado.
  9. Elabora una conclusión general sobre experiencia en las visitas, incluye tu opinión y propuesta de mejora para cada una de las instituciones seleccionadas.

Criterios de evaluación

Puntaje

Diseña una infografía creativa e innovadora que contenga lo siguiente: instituciones elegidas y la información solicitada de cada una (servicios, misión y visión, costos e instalaciones).

 

20

Incorpora a la infografía imágenes evidenciando tu presencia en cada una de las instituciones elegidas.

 

20

Elabora de manera creativa un diagrama de flujo que represente el procedimiento de algún servicio en cada una de las dos instituciones elegidas.

 

30

Recaba la opinión de una persona por cada una de las instituciones elegidas mediante la grabación en audio o video. La entrevista cumple con los todos los requisitos solicitados.

 

20

Redacta una conclusión general que incluya la experiencia de la visita a las instituciones seleccionadas, además de señalar tu opinión y propuesta de mejora.

 

10

Total

100

Expediente que integre la infografía, imágenes, audio o liga de video, el diagrama de flujo y la conclusión personal con la propuesta de mejora.