Lecturas o videos requeridos

 

Tema 11. Términos y definiciones

• Para conocer más sobre SIPOC, revisa el siguiente video:
  GPM Consultores (2020, 21 de septiembre). SIPOC [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=X-J16E03Ohs
  
  
• Para conocer más sobre el diagrama de ISHIKAWA, revisa el siguiente video:
  lepatru007 (2020, 26 de febrero). Diagrama de Ishikawa: Causa y Efecto- Tipos-Ejemplo [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=7fYLFzl1njM
  
  
• Para conocer más sobre el APQP, te recomendamos leer:
  TEDAE (2022). La metodología APQP. Recuperado de https://www.tedae.org/uploads/files/1613641463_metodologia-apqp-pdf.pdf

 

Tema 12. Requisitos aeroespacial

• Para conocer sobre los KPI´s, revisa el siguiente video:
  Cyberclick • Marketing Digital (2020, 7 de abril).KPI - Qué es + Ejemplos de Indicadores Clave de Rendimiento [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=dzh7faTkHCk
  
  
• Para conocer sobre la propuesta de valor, te recomendamos leer:
  Rocca F. (2022). ¿Qué es la propuesta de valor?. Recuperado de https://www.claseejecutiva.com.mx/blog/articulos/que-dice-la-propuesta-de-valor/
  
  
• Para conocer sobre relaciones con los clientes, te recomendamos leer: ZENDESK (2021). 6 tipos de relación con los clientes para fidelizar más. Recuperado de https://www.zendesk.com.mx/blog/tipos-relacion-con-el-cliente/

 

Tema 13. Documentación

• Para conocer sobre relaciones con los clientes, te recomendamos leer: ISOTOOLS (2022). OHSAS 18001: ¿Qué es la técnica HAZOP?. Recuperado de https://www.isotools.cl/ohsas-18001-que-es-la-tecnica-hazop/
  
  
• Para conocer sobre árboles de eventos y fallas, revisa el siguiente video:
  BIMAN (2020, 20 de julio). Árbol de Fallas y Árbol de Eventos [Archivo de video]. Recuperado de  https://www.youtube.com/watch?v=QigLgVb7ZP4
  
  
• Para conocer sobre las capas de protección, te recomendamos leer: ASEA (2021) Guía para la estructuración del análisis de capas de protección. Recuperado de https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/683426/Gu_a_para_la_estructuraci_n_del_ACP_VFINAL.pdf