Hoy en día, en México, debido a la apertura al comercio internacional y la influencia de la globalización, se ha vuelto esencial desarrollar ventajas competitivas como parte fundamental para mantenerse en el mercado. Estas ventajas incluyen la capacidad de concebir, producir, promocionar, distribuir y ofrecer servicios de la más alta calidad. Sin embargo, lograr esto solo es posible si la empresa implementa un sistema de gestión que garantice el logro de sus metas y objetivos.
Dentro de esta microcredencial, explorarás la evolución histórica de la administración empresarial desde sus inicios hasta su transformación en sistemas de excelencia en calidad. Estos sistemas son fundamentales en la vida laboral y empresarial actual, y desempeñan un papel imprescindible en la búsqueda del éxito y la competitividad en el entorno empresarial.