Objetivo

Comprender la estandarización de procesos y procedimientos estándares de operación, los sistemas de indicadores de control y la importancia de administrar para mantener o mejorar resultados.

Descripción

Comprenderás que la estandarización es de suma importancia en la creación y el mantenimiento de la calidad. Estudiarás que un sistema de control de la Administración de la Rutina Diaria de Trabajo debe estar sustentada en tener un sistema de indicadores. Aprenderás que un administrador debe primero definir cuáles son los objetivos de su responsabilidad y después establecer sus metas.

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Aseguramiento de la calidad II

Revisa el siguiente video:

Para conocer más sobre aseguramiento de la calidad II revisa el siguiente video:

• Gerardo Serrano. (2022, 12 de mayo). ¿Qué es y cómo elaborar un SOP? (procedimiento operativo estándar) |Gerardo Serrano [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=yWt8YuNzj5M

Revisa la siguiente lectura:

Para conocer más sobre aseguramiento de la calidad II, te recomendamos leer:

• ALTERTECNIA. (2023). Qué es y cómo crear un SOP. Recuperado de https://altertecnia.com/que-es-y-como-crear-un-sop/

Objetivo

Redactar un Procedimiento Operativo Estándar (SOP) de manera efectiva.

Instrucciones

Con base en el material revisado y para asegurar la comprensión de los conceptos, realiza lo siguiente:

1. Explica qué es un SOP y por qué es importante en el entorno laboral. Muestra ejemplos de SOPs breves y sencillos.
2. Elige una tarea específica de tu área de trabajo que requiera un SOP. Debe ser una tarea que realices con frecuencia o que sea importante documentar.
3. Busca un ejemplo de SOP y analízalo. Debes identificar los componentes clave, como el título, la descripción de la tarea, los pasos detallados y las precauciones.
4. Planifica tu propio SOP. Debes considerar la estructura del documento y qué información incluirás en cada sección.
5. Redacta tu SOP de acuerdo con la planificación previa. Debes proporcionar una plantilla de SOP o una guía que incluya los elementos esenciales.
6. Revisa tu propio SOP y autoevalúa. Debes verificar la claridad de las instrucciones, la consistencia y la inclusión de precauciones de seguridad si es relevante.

Checklist

Asegúrate de:

• Conoce la función de los SOP para mantener la consistencia y mejorar la eficiencia en las tareas laborales.
• Elige una tarea específica de su área de trabajo.
• Encuentra un ejemplo de SOP e identifica los componentes clave del ejemplo.
• Considera la estructura del SOP y redacta el propio SOP de acuerdo con la planificación previa; utiliza una plantilla de SOP.
• Revisa el propio SOP para verificar la claridad de las instrucciones, evalúa la consistencia en la estructura y el formato del documento.
• Confirma la inclusión de precauciones de seguridad.