Módulo 3 / Semana 9

Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.



Lecturas o videos requeridos

Videos

Para conocer más sobre introducción a los servicios, revisa el siguiente video:

Para conocer más sobre modelos generales de calidad a nivel mundial, revisa los siguientes videos:

Para conocer más sobre modelos generales de calidad a nivel mundial, revisa los siguientes videos:

Para conocer más sobre fundamentos de la norma ISO 9001, revisa los siguientes videos:

  • ISO Tv Intercontinental. (2020, 31 de marzo). ISO 9001 versión 2015 Sistema de Gestión de Calidad 4 1 Comprensión de la organización ISO 9001 2015 [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=7KofGfARx_4


Lecturas

Para conocer más sobre introducción a los servicios, te recomendamos leer:

Para conocer más sobre modelos generales de calidad a nivel mundial, te recomendamos leer:

Para conocer más sobre modelos generales de calidad a nivel mundial, te recomendamos leer:

Para conocer más sobre fundamentos de la norma ISO 9001, te recomendamos leer: