Semana

Temas

Actividad

Evidencia

Examen

Módulo 1

1

• Naturaleza del comportamiento del consumidor.
• ¿Cómo generar información acerca del comportamiento del consumidor?

2

• Motivación, necesidad y personalidad.
• Percepción, aprendizaje y actitudes.

3

• Culturas, subculturas y clases sociales.
• Grupos de referencia y el rol de la familia.

4

• El proceso de compra.
• Comportamiento del consumidor.

Módulo 2

5

• Administración del producto.
• Marca.

6

• Empaque, etiqueta y embalaje.
• Desarrollo de nuevos productos.

7

• Comunicación integral de mercados.
• Estrategia publicitaria y relaciones públicas.

8

• Promoción de ventas.
• Uso de redes sociales para relacionarse con los consumidores.

Módulo 3

9

• Determinación del precio.
• Los precios.

10

• Estrategias de implementación de precios.
• Tipología de precios y su ciclo de vida.

11

• Administración de producto y marcas.
• Canales de distribución.

12

• Distribución física.
• Comercio electrónico y multicanalidad.