Utilizar el conocimiento sobre la conciliación y la construcción de ambientes favorables de trabajo para solucionar conflictos y prevenir riesgos psicosociales.
- Revisa la siguiente historia y contesta lo requerido.
- Peleas y discusiones entre algunos colaboradores.
- Faltas o ausencias injustificadas.
- Equipos que no están colaborando entre sí.
- Tres internamientos en el hospital por problemas relacionados con el estrés.
- Altos índices de rotación.
- Reportes hacia los líderes y sus funciones.
- ¿En qué nivel de conflicto consideras que se puede identificar el problema? ¿Por qué?
- Para entender mejor el conflicto, genera un plan de acción utilizando el modelo para contextualizarlo, con el fin de encontrar una mejor solución:
Hermilio actualmente labora para una compañía global. Por tanto, las decisiones que toma tienen un impacto constante en diferentes áreas del negocio, así como en la productividad. Últimamente, él ha notado que en un área de trabajo (específicamente el área de almacenamiento) están ocurriendo varias situaciones desafiantes, entre ellas:
Hermilio sabe que para desactivar un conflicto se debe conocer el origen del este y planear las posibles soluciones de los previos acuerdos. Por esa razón, se ha estado enfocando en entender qué es lo que está sucediendo.
Ayuda a Hermilio a establecer una línea de acción en donde pueda identificar, entender y buscar la mejor solución.
- ¿Qué línea de pensamiento debería considerar Hermilio para evitar riesgos psicosociales? Justifica tu respuesta.
- Adicional a esto, y considerando la información revisada en los temas 6 y 7, ¿qué otra acción le sugieres a Hermilio?
Criterios de evaluación |
Ponderación |
Proporciona un plan de acción basado en el modelo para contextualizar el problema. |
40 |
Realiza la justificación de la línea de pensamiento para evitar riesgos psicosociales. |
30 |
Realiza la acción adicional personal basada en los temas 6 y 7. |
30 |
Total |
100 |
- Documento digital que incluya el plan de acción, la línea de pensamiento sugerida y la acción adicional personal.