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Asegúrate de:

  • Identificar los tipos de tendencia que existen.
  • Analizar cómo detectar nuevas tendencias en un sector.
  • Ubicar qué tendencias están liderando el sector de servicios profesionales, científicos y tecnológicos.

Mantenerse a la vanguardia en el competitivo sector de los servicios profesionales, es toda una odisea. Literalmente hay miles de sitios web con información relevante, sin dejar de lado que a nivel documental existe un amplio acervo sobre innovaciones en este variado sector.

Pero ¿cómo ubicar las tendencias centrales en este océano de información? Es importante que puedas ubicar claramente las tendencias emergentes en el sector para que puedas brindarle la orientación adecuada a tus clientes.

Precisamente en este tema, podrás ubicar qué tipo de tendencias existen, cuál es la metodología para ubicarlas y específicamente, en qué consisten las tendencias principales que prevalecen en este sector de actividad productiva.

¿Listo para comenzar? Recuerda que el deseo de aprender ¡es tu mejor aliado en esta experiencia de aprendizaje!

La identificación de tendencias en el ámbito empresarial constituye un ejercicio estratégico de gran relevancia, que ofrece toda una serie de beneficios, como son:

  1. Ganar ventaja competitiva: Adelantarse a la competencia mediante el desarrollo proactivo de servicios o productos que satisfagan las actuales y futuras necesidades de los clientes.
  2. Descubrir oportunidades de mercado: Identificar nichos de mercado y necesidades no cubiertas que ofrezcan opciones rentables para la expansión comercial.
  3. Simplificar procesos de innovación: Facilitar los procesos de innovación al centrarse en lo que será crucial para los clientes en el futuro.
  4. Prever necesidades financieras: Anticipar las necesidades de financiamiento que surgirán al abordar las futuras demandas del mercado.
  5. Identificar colaboradores potenciales: Identificar posibles colaboradores a nivel nacional e internacional para impulsar el crecimiento del negocio y explorar nuevas ideas aplicables al mercado local.

Específicamente, el hecho de adoptar alguna tendencia permite a las empresas adelantarse a los cambios en los hábitos y de alguna manera, crear el futuro. Sin embargo, antes de llegar a ese punto, es preciso que se ubique por principio de cuentas, los tipos y características de las tendencias para determinar la temporalidad o los ciclos aplicables a las mismas.

Tipos de tendencias y cómo identificarlas

Según Accept misión (2023), reconocer las tendencias emergentes es esencial para anticipar cambios y tomar decisiones informadas en diversos campos. A continuación, exploraremos los tres tipos de tendencias y sus características distintivas, proporcionando una guía para identificar y comprender mejor el rumbo evolutivo en diversos sectores:

Figura 1 Tipos de tendencias y sus características.
Fuente: Accept misión. (2023). Cómo identificar las tendencias del sector: La Guía del Innovador 2023.
Recuperado de https://www.acceptmission.com/es/blog/how-to-identify-industry-trends-the-innovators-guide/#:~:text=Las%20tendencias%20de%20la%20industria,como%20retos%20para%20las%20empresas

Evidentemente, ubicar las tendencias a largo plazo y seculares permitirán escenarios de planificación más largos y posibilidades de financiamiento y crecimiento sostenibles.

Otro aspecto importante, es que, no se recomienda dejarse llevar por las tendencias intermedias, a menos que se posea la capacidad de respuesta instantánea requerida para su atención o bien, que forme parte de una estrategia para estimular las tendencias a largo plazo o seculares, pero sobre todo que ofrezcan una rentabilidad que justifique el esfuerzo de atenderlas.

Ahora bien ¿cómo podemos identificar las tendencias emergentes? Según Accept misión (2023), se pueden ubicar a través de los siguientes pasos:

Figura 2. Cómo detectar nuevas tendencias.
Fuente: Accept misión. (2023). Cómo identificar las tendencias del sector: La Guía del Innovador 2023.
Recuperado de https://www.acceptmission.com/es/blog/how-to-identify-industry-trends-the-innovators-guide/#:~:text=Las%20tendencias%20de%20la%20industria,como%20retos%20para%20las%20empresas

Como tal, este conjunto de consejos se puede considerar propiamente como una metodología para identificar tendencias. De hecho, empresas como L’Oreal y algunos otros emporios de alta costura, tienen departamentos dedicados exclusivamente a ubicar tendencias a nivel global, para generar estrategias puntuales en cada país y región.

En este caso, es importante que las pymes de servicios profesionales estén abiertas y sean empáticas, para detectar tendencias que pueden tener origen en:

  • Los clientes.
  • La competencia.
  • Las empresas complementarias.

Por ende, estar al pendiente de noticias, redes sociales y desde luego, mantenerse en contacto con los clientes, es vital para estar siempre a la vanguardia.

Tendencias generales del sector

A nivel general, si nos centramos en todas las pymes que componen este sector, se aprecia claramente que es un sector altamente heterogéneo, considerando la diversidad de los servicios profesionales que ofrecen las empresas, por ello, los expertos tienen diversas opiniones sobre las tendencias a futuro en este sector, no obstante, es posible ubicar algunas tendencias generales que están influenciando el sector en un amplio espectro, como son:

  1. Adopción de nuevas tecnologías: Las empresas están actualizando sus sistemas de información, reemplazando bases de datos en Excel por herramientas digitales como Power BI o Power Automate, así como aplicaciones de inteligencia artificial, que agiliza el procesamiento de datos y su conversión en tableros e indicadores para una toma de decisiones más eficiente. Además, el uso de algoritmos para rastrear la actividad en redes sociales ayuda a identificar nuevos clientes potenciales, lo que implica la necesidad de financiamiento par adquirir estas tecnologías avanzadas.

  2. Exigencia de valor y precios justos: Los clientes demandan más valor a precios justos en un mercado global competitivo. Esto impulsa a las empresas a utilizar tecnología avanzada y a enfocarse en ofrecer un valor único, más allá de productos o servicios. La adaptación a este cambio requiere reestructurar procesos y adaptarse a nuevas tendencias de mercado, lo que a menudo necesita financiamiento para capacitaciones, certificaciones y reingeniería de procesos.

  3. Sinergias entre empresas complementarias: Las empresas buscan fortalecer y diversificar sus servicios formando alianzas con firmas complementarias. Es común que despachos de soluciones industriales colaboren con despachos legales para temas de comercialización y trámites de importación, así como con expertos en comercio internacional y aduanas, especialmente impulsados por el nearshoring. Estas colaboraciones buscan ofrecer valor adicional al cliente y expandir sus alcances de mercado. Esto puede requerir financiamiento para cubrir los costos de estas colaboraciones sin afectar el capital de la empresa.

Después de examinar las dinámicas de adopción tecnológica, valor añadido y colaboración empresarial, es preciso seguir avanzando para enfocar las nuevas modalidades de trabajo como el nearshoring y el teletrabajo, que están redefiniendo los esquemas laborales y operativos en el sector servicios profesionales.

Nearshoring y teletrabajo: redefiniendo las prácticas laborales profesionales

En el cambiante panorama del sector de servicios profesionales, existen dos tendencias que destacan por su impacto transformador: el nearshoring y el teletrabajo. Estas prácticas no solo están redefiniendo dónde y cómo se realiza el trabajo, sino también están moldeando nuevas dinámicas en el ámbito laboral profesional:

  1. El nearshoring está redefiniendo la prestación de servicios profesionales al fomentar una atención diferenciada entre clientes nacionales y aquellos provenientes de la inversión extranjera, quienes buscan beneficios como incentivos fiscales y menores costos laborales. Reflejando esta tendencia, Concanaco (2023) señala que “ante un incremento del PIB de 3.0% para 2023” es preciso aprovechar este crecimiento en acciones positivas. Una dinámica que subraya la importancia de invertir en especialización y establecer oficinas "Inplants" para atender eficientemente a dichos clientes.

  2. Los esquemas de trabajo híbrido, con oficinas virtuales, están promoviendo un balance entre la vida personal y laboral, permitiendo a los colaboradores atender clientes desde cualquier lugar, incluso desde sus hogares. Las reuniones ahora se realizan en plataformas como Zoom o Teams, reduciendo la necesidad de espacios físicos permanentes. Los recursos que se economizan en infraestructura se invierten en equipos móviles como laptops y smartphones, esenciales para el teletrabajo y la atención al cliente a distancia, lo que conlleva la adquisición o arrendamiento de estos dispositivos para facilitar el home office y la comunicación global.

    Cabe resaltar que el traslado hacia esquemas de trabajo híbrido y el uso de oficinas virtuales no solo optimiza las operaciones laborales, sino que también impulsa la sostenibilidad. Esta modalidad reduce la necesidad de infraestructuras físicas y el traslado diario, disminuyendo así la huella de carbono y fomentando un entorno laboral más ecológico y socialmente responsable.

Como podrás ver, las tendencias que prevalecen dentro del sector de servicios profesionales no solo representan un cambio en las prácticas y estrategias comerciales, sino que también abren camino hacia una mayor sostenibilidad y eficiencia. Al adoptar estas tendencias, las pymes pueden adaptarse mejor a un entorno de mercado en constante cambio, optimizando sus operaciones y contribuyendo positivamente al desarrollo sostenible del sector.

Como pudiste observar en este tema, adentrarte en el análisis minucioso de las tendencias emergentes en el sector de servicios profesionales es como entrar a un emocionante portal hacia un futuro lleno de oportunidades por descubrir. Mantenerse vigilante y atento a los cambios, innovaciones y demandas dinámicas del mercado no solo es esencial sino también estratégico, permitiendo a las empresas no solo estar a la vanguardia, sino anticiparse a las transformaciones que puedan surgir y, de esta manera, florecer en un entorno empresarial siempre cambiante.

¿Cómo te motiva esta perspectiva para asesorar a las pymes? ¿Qué pasos podrías dar hoy mismo para iniciar la identificación y capitalización de las tendencias en la industria?

¡Recuerda, la clave radica en la adaptabilidad y la visión a futuro!

  • Accept misión. (2023). Cómo identificar las tendencias del sector: La Guía del Innovador 2023. Recuperado de https://www.acceptmission.com/es/blog/how-to-identify-industry-trends-the-innovators-guide/#:~:text=Las%20tendencias%20de%20la%20industria,como%20retos%20para%20las%20empresas
  • Concanaco. (2023). Sector terciario, motor de crecimiento económico: CONCANACO. Recuperado de https://www.concanaco.com.mx/prensa/comunicados/sector-terciario-motor-de-crecimiento-economico-concanaco

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Lecturas

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