Lecturas

• Para conocer más sobre programa de lealtad, te recomendamos leer:
  Question Pro. (s.f.). Programa de lealtad. Qué es y cómo crearlo. Recuperado de
  https://www.questionpro.com/blog/es/programa-de-lealtad/

Videos

• Para conocer más sobre fidelización de clientes, revisa el siguiente video:
  Albert Coronado. (2018, 30 de julio). La clave del éxito en un programa de fidelización de clientes [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=ewo4xwe9GTE
  
  
• Para conocer más sobre atención a clientes en redes sociales, revisa el siguiente video:
  Los Temibles del Trading. (2019, 31 de enero). ¿Cómo atender clientes de Redes Sociales? [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=bCAyeRcJLAA