Diseñar una experiencia wow para los nuevos clientes de Tecnicamp, aplicando análisis en la implementación de las cinco etapas, seleccionando un equipo diverso y creando estrategias que mitiguen los sesgos inconscientes en una organización.

Eres líder de gestión de personas en una empresa de tecnología en crecimiento llamada Tecnicamp. Recientemente, la empresa ha experimentado un rápido aumento en su base de clientes y está buscando mejorar su cultura organizacional y fortalecer sus prácticas de liderazgo.

Como líder, se te ha asignado crear un equipo de trabajo con la finalidad de diseñar una experiencia wow para los nuevos clientes de Tecnicamp. Esta estrategia debe cautivar a tus clientes potenciales desde el primer momento hasta el final de su interacción con la empresa.

Describe cómo implementarías cada una de las cinco etapas de la experiencia wow.
Selecciona estratégicamente a tres personas que integrarán el equipo. Debes considerar que sea un grupo diverso.
Elabora un cuadro comparativo en donde se demuestren las características y las virtudes que cada integrante aportará para el logro del objetivo.
Describe tres acciones específicas que tomarías como líder para demostrar carácter y ser un ejemplo de integridad para quienes colaboran en tu equipo. Explica cómo estas acciones contribuirían a construir la confianza y la unidad dentro del equipo.
Redacta un correo para quienes colaboran en tu equipo donde expliques la estrategia de la experiencia wow. Asegúrate de usar un lenguaje incluyente, profesional y corporativo.
Elige dos de los sesgos inconscientes mencionados en el tema y describe cómo podrían manifestarse en el entorno de trabajo de Tecnicamp. Luego, proporciona dos estrategias específicas para reducir o mitigar cada uno de estos sesgos. Explica cómo estas estrategias contribuirían a crear un entorno más equitativo y acogedor.

Entregable(s)

Presentación en formato digital que contenga los puntos anteriormente mencionados.

Criterios de evaluación

Explica de manera detallada y coherente cada una de las cinco etapas de la experiencia wow, destacando los momentos clave y las consideraciones importantes en la implementación.
Elige a tres personas que integran el equipo de manera estratégica, considerando la diversidad de habilidades, experiencias y perspectivas, y justificando cómo cada integrante contribuirá al logro del objetivo.
Crea un cuadro comparativo que muestra de manera clara y concisa las características individuales de cada integrante del equipo, así como las virtudes y habilidades que cada persona aportará al objetivo, demostrando un análisis profundo.
Describe con precisión tres acciones específicas que tomaría como líder para demostrar carácter e integridad, y explica cómo estas acciones construirían la confianza y la unidad dentro del equipo.
Redacta un correo dirigido a las personas que colaboran en el equipo, considerando la claridad, el uso de un lenguaje incluyente, profesional y corporativo, y comunica de manera efectiva la estrategia de la experiencia wow.
Identifica dos sesgos inconscientes relevantes en el entorno de trabajo de Tecnicamp y proporciona estrategias que mitigan cada uno de ellos, demostrando un entendimiento profundo de los conceptos y su aplicación práctica.