Parte 1: Auditoría de Documentación (duración 1.5 horas)
- Selección de proceso y producto: elija un proceso y producto familiar de su lugar de trabajo, del cual pueda obtener la información descrita en el punto 2.
- Recolección de documentación: asegúrese de contar con los documentos mínimos para el estudio de este proceso (Diagrama del proceso, AMEF de Proceso, Dibujo del producto y el Plan de Control).
- Verificación de secuencia de operaciones: asegúrese de que el Diagrama de Proceso, AMEF y Plan de Control tengan la misma secuencia de pasos. Documente cualquier discrepancia.
- Verificación de concordancia en el tipo de característica: compruebe que la clasificación de características sea la misma en AMEF, Plan de Control y Dibujo del producto o requerimientos del cliente. Siga las pautas del cliente.
- Validación de concordancia de métodos de control: asegúrese de que los métodos de control declarados en el Plan de Control coincidan con los del AMEF y que no falten controles en ninguno de los documentos.
- Validación de controles por SPC: confirme que los controles realizados en el piso con SPC estén declarados en el Plan de Control y el AMEF (si corresponde).
- Validación de dimensiones: verifique que las dimensiones declaradas en el Plan de Control coincidan con el dibujo o requerimientos del cliente y el AMEF.
- Validación de conocimiento del Plan de Reacción: entreviste a tres operadores sobre el conocimiento de los planes de reacción, en caso de haber inconformidades en operaciones críticas.
- Resumen de descubrimientos: compile un resumen con evidencias fotográficas de los hallazgos (coincidencias o discrepancias) de los puntos 3 al 8. Además, incluya una conclusión y las acciones necesarias para corregir los problemas.
Parte 2: Implementación Básica de SPC (1.5 horas)
- Selección de operación: elija una operación dentro del proceso revisado en la Parte 1, preferiblemente una característica crítica o significativa sin método de control SPC.
- Estudio inicial de característica: defina los elementos necesarios para su estudio, incluyendo descripción de la operación, tipo de característica, tamaño de muestreo inicial, muestras por subgrupo, frecuencia de muestreo y sistema de medición. Argumente sus elecciones.
- Recopilación de muestras y análisis: recoja muestras y realice un estudio inicial. Es decir, elija el tipo de gráfica de control adecuado y calcule los límites de control. Responda preguntas clave sobre el control estadístico, distribución de datos e índices de capacidad.
- Presentación ejecutiva: prepare una presentación ejecutiva que justifique la implementación de SPC en la operación seleccionada. Incluya hallazgos, ventajas, impacto en el cliente, y métricos de costos de mala calidad.
Importante
Para realizar la parte 1 de Auditoria de documentación, realiza los siguientes puntos:
- Selección de proceso y producto, los cuales deben ser claros y relevantes.
- Documentación clave recopilada y disponible.
- Verificación de secuencia de operaciones realizada y documentada.
- Concordancia en el tipo de característica confirmada.
- Los métodos de control coinciden entre el Plan de Control y el AMEF.
- Controles por SPC validados y documentados.
- Las dimensiones coinciden con dibujo o requerimientos del cliente y AMEF.
- Conocimiento de operadores sobre planes de reacción evaluado y registrado.