Realizar la aplicación práctica y sistematizada de los principios de calidad automotriz, los cuales abarcan las áreas de PPAP, APQP y solución de problemas con CQI-20. Gracias a esta actividad, el aprendedor será capaz de identificar, analizar y proponer mejoras en un componente automotriz, o bien, en un proyecto específico de su lugar de trabajo o elección particular, pues consolidará su comprensión teórica con experiencia práctica. El proyecto que se realizará en la parte final de esta actividad culminará con una presentación estructurada que evidencia el proceso de investigación, planificación, implementación y evaluación, de tal manera que permite una retroalimentación efectiva y el desarrollo de habilidades esenciales en el campo de la calidad automotriz.

A continuación, tienes dos opciones para desarrollar el proyecto integrador: la opción 1 se recomienda a los profesionales que actualmente se encuentran laborando; por su parte, la opción 2 se dirige a aquellos que se encuentran estudiando de tiempo completo o no cuentan con suficiente experiencia laboral.

Opción 1. Componente o proyecto seleccionado del lugar de trabajo del aprendedor

1. Selección del proyecto:

• Identificación: selecciona un componente o proyecto específico de tu lugar de trabajo.
• Descripción del problema: enumera los detalles específicos del problema o área de mejora que hayas observado; de igual manera, anota cualquier historial relevante o intentos previos de solución.

2. Investigación y documentación inicial:

• Contexto: explica el papel y la importancia del componente o proyecto en la empresa.
• Proveedores y procesos: identifica a los proveedores principales y describe cómo interactúan con la empresa; además, menciona cualquier referencia específica al uso de PPAP y APQP en dichas interacciones.

3. Definición de las fases del APQP para el componente o mejora seleccionada:

• Planeación y definición: detalla objetivos, expectativas y recursos necesarios.
• Diseño y desarrollo: bosqueja ideas para mejorar o rediseñar el componente o proyecto seleccionado.

4. Elaboración de los elementos requeridos por PPAP:

• Muestra de producción: describe cómo obtener una muestra representativa.
• Documentación: lista los documentos necesarios y cómo obtenerlos o generarlos.
• Pruebas de materiales: describe qué pruebas son relevantes y cómo se realizarían.

5. Solución de problemas con CQI-20:

Suponiendo que durante las fases de APQP y PPAP se identificaron problemas o áreas de mejora, se deben aplicar las técnicas y herramientas del CQI-20:

• Identificación: describe el problema en detalle.
• Herramientas: aplica algunas herramientas, como los cinco porqués o el diagrama de Ishikawa, para encontrar las causas raíz.
• Soluciones: propón al menos tres soluciones viables basadas en el análisis realizado.

6. Implementación:

• Plan de acción: crea un plan paso a paso para implementar las soluciones propuestas.
• Recursos: enumera los recursos y herramientas necesarias, las estimaciones de costos, así como los posibles obstáculos y explica cómo superarlos.

7. Evaluación y Retroalimentación:

• Método de evaluación: define cómo medirás el éxito o fracaso de la solución.
• Retroalimentación: propón una forma de obtener retroalimentación de colegas o superiores sobre la efectividad de la solución.

*En caso de que exista una implementación, recolección de datos o ya se haya evaluado la eficacia de las soluciones implementadas, responde las siguientes preguntas:

• ¿Cumplieron con las expectativas?
• ¿Hubo mejoras significativas en la calidad?
• ¿Se mantuvieron dentro del presupuesto?

8. Conclusiones:

• Reflexiones: describe qué aprendiste durante el proceso.
• Recomendaciones futuras: elabora algunas sugerencias para abordar problemas similares en el futuro, o bien, para mejorar aún más la solución propuesta.

9. Presentación del proyecto:

• Estructura: crea una presentación que incluya cada uno de los pasos anteriores.
• Visualización: añade imágenes, impacto en métricas, información financiera o de ahorros generados, gráficos o diagramas que ilustren tus puntos y hagan la presentación más dinámica.
• Practica: revisa y ensaya tu presentación para asegurarte de cubrir todos los puntos clave.

Opción 2: Selección de un componente automotriz

1. Selección del proyecto

• Selección de componente: elige un componente automotriz (por ejemplo, discos de freno, componente eléctrico, una pieza de la carrocería, etc.), investígalo y toma notas sobre sus características principales, materiales utilizados y función en el vehículo.
• Identificación de problema: analiza posibles problemas o áreas de mejora del componente seleccionado, como ergonomía, resistencia al desgaste, facilidad de uso, entre otros. Anota tus observaciones y la razón de por qué consideras que es un problema.

2. Investigación y documentación inicial:

• Historia del componente: investiga el desarrollo histórico del componente, cómo ha evolucionado a lo largo de los años y las razones detrás de esos cambios.
• Proveedores clave: identifica uno o dos proveedores principales de dicho componente; después, investiga cómo interactúan con las marcas automotrices y cualquier mención o referencia a su uso de PPAP y APQP.

3. APQP: planificación de la calidad del producto avanzado:

• Planeación y definición del programa: define claramente el propósito, objetivos y expectativas del proyecto. Luego, responde esta pregunta: ¿qué esperas lograr al final?
• Diseño y desarrollo del sistema del producto: basándote en el problema identificado, propón algunas soluciones o modificaciones al diseño del componente; para ello, considera aspectos como funcionalidad, costos y factibilidad de producción.

4. PPAP: proceso de aprobación de piezas para producción:

• Muestra de producción: describe cómo obtendrías o fabricarías una muestra del componente que refleje las modificaciones propuestas.
• Documentación de diseño y cambios: enumera y elabora todos los documentos necesarios para aprobar el diseño modificado, incluyendo especificaciones técnicas, planos y registros de cambios.
• Informes de pruebas de materiales: describe qué pruebas realizarías al componente para asegurar su calidad y cómo documentarías los resultados.

5. Solución de problemas con CQI-20:

Suponiendo que durante las fases de APQP y PPAP se identificaron problemas o áreas de mejora, aplica las técnicas y herramientas del CQI-20:

• Identificación y análisis: describe detalladamente el problema identificado; para ello, puedes usar herramientas como el diagrama de Ishikawa.
• Aplicación de herramientas: utiliza algunas herramientas específicas, como la de los cinco porqués, para analizar y determinar la causa raíz del problema.
• Soluciones: propón al menos tres soluciones viables basadas en el análisis realizado.

*Este problema (s) o área (s) de mejora puede ser ficticio.

6. Implementación:

• Plan de acción: crea un plan detallado para implementar las soluciones propuestas; además, describe cada uno de los pasos, los responsables y los tiempos estimados.
• Recursos: enumera todos los recursos (humanos, técnicos y financieros) necesarios para llevar a cabo el plan.

7. Evaluación y retroalimentación:

• Herramientas de evaluación: diseña una encuesta o método de retroalimentación que permita recopilar opiniones sobre la efectividad de la solución propuesta.
• Implementación de la retroalimentación: describe cómo la administrarías.

8. Conclusiones:

• Recomendaciones: con base en lo aprendido, haz algunas recomendaciones para futuras mejoras o acciones a considerar en proyectos similares.

9. Presentación del proyecto:

• Organización: usa un software, como PowerPoint o similares, para organizar la información; en este caso, divide la presentación en secciones claras y basadas en los puntos anteriores.
• Contenido visual: añade imágenes, impacto en métricas, información financiera o de ahorros generados, gráficos o diagramas, que ilustren tus puntos y hagan la presentación más dinámica.

* Se recomienda que estos contenidos visuales se basen en la información recopilada; en caso de que no cuentes con datos suficientes, puedes introducir valores simulados que sean coherentes con la variable estudiada.

• Ensayo: creada la presentación, ensaya varias veces para asegurarte de que puedes cubrir todo y estar listo para posibles preguntas.

Criterios de evaluación	Ponderación
Selección del proyecto	5%
Problema o área de mejora claramente definida	5%
Investigación y documentación	10%
Contexto o historia del componente	4%
Proveedores clave identificados y relación con PPAP y APQP escrita	6%
APQP	10%
Objetivos, expectativas y recursos del proyecto delineados	3%
Propuestas de mejora o rediseño elaboradas	7%
PPAP	15%
Procedimiento para obtener una muestra representativa de lo descrito	3%
Documentos esenciales listados y procedimiento de obtención definido	3%
Pruebas relevantes identificadas y metodología descrita	9%
Solución de problemas con CQI-20	20%
Problema detallado con herramientas específicas	10%
Análisis de causa raíz realizado	5%
Mínimo tres soluciones viables propuestas	5%
Implementación	20%
Plan de acción paso a paso	15%
Recursos y obstáculos identificados, con estrategias para superarlos	5%
Evaluación y retroalimentación	8%
Herramientas o métodos de evaluación definidos	5%
Estrategia de recopilación de retroalimentación establecida	3%
Presentación del proyecto	12%
Presentación estructurada con todos los puntos anteriores	8%
Contenido visual incluido para apoyo puntos clave	4%
Total	100%