Objetivo

Comprender los principios clave de la automatización y su impacto en la competitividad de las empresas manufactureras.

Descripción

Conocerás los diferentes tipos y niveles de automatización en la industria, desde sistemas fijos hasta flexibles, y cómo han evolucionado para adaptarse a las demandas del mercado.

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Automatización y competitividad

Revisa la siguiente lectura:

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Manufactura Latam. (2023). Las principales tendencias en robótica para 2023. Recuperado de https://www.manufactura-latam.com/es/noticias/las-principales-tendencias-en-robotica-para-2023

Objetivo

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de una empresa de joyería de oro laminado que opera tanto en tiendas físicas como en línea, y aplicar estrategias de automatización y mejora en estos procesos.

Instrucciones

1. Considera que trabajas para una empresa mexicana de joyería de oro laminado:
1. Tus productos por familias son anillos, aretes, dijes y juegos, cadenas y collares, brazaletes y pulseras, y fabricas alrededor de 56 modelos diferentes por pieza.
2. Los productos se venden tanto en tienda física como en línea.
3. Haces envíos a toda la república y al extranjero.
2. Consideraciones:
1. Cuando las personas hacen pedidos en línea, la página les arroja la foto de la pieza, el código del producto y la posible disponibilidad, es decir, el sistema no se actualiza automáticamente hasta que la mano de obra humana hace el registro en el sistema.
2. Hasta que el cliente ha pagado, es posible saber si las piezas están disponibles o si hay defecto de fábrica.
3. Finalmente, un encargado de servicio al cliente es quien envía por medio de WhatsApp al cliente su número de guía y factura, pero no lo hace de manera inmediata por la cantidad de clientes que maneja cada operador.
3. Enlista las oportunidades de mejora que tiene esta empresa para optimizar sus procesos, luego revisa las 10 estrategias para la automatización de procesos y mejora, del punto 2, en la sección Principios de automatización y estrategias, y establece acciones para cada estrategia.

Checklist

Asegúrate de:

1. Identificar las oportunidades de mejora en los procesos de la empresa de joyería.
2. Utilizar las 10 estrategias para la automatización de procesos y mejora.
3. Establecer acciones específicas para cada una de las estrategias.
4. Proporcionar una descripción clara de la empresa y sus procesos.
5. Tomar en cuenta las consideraciones dadas en la actividad para identificar oportunidades de mejora.
6. Desarrollar recomendaciones realistas y aplicables a la situación de la empresa.
7. Proponer acciones concretas para implementar las mejoras sugeridas.
8. Considerar la viabilidad económica y tecnológica de las mejoras propuestas.
9. Presentar la información de manera organizada y clara.
10. Incluir ejemplos o casos de estudio relevantes, si es necesario.
11. Ofrecer una conclusión que resuma las principales oportunidades de mejora y las estrategias de automatización recomendadas.