Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Lecturas o videos requeridos
Tema 3. CRM (Customer Relationship Management)
Podcast
- Estudio Rocha. (2021, 23 de abril). Preguntas que hacerte para elegir un buen CRM [Audio podcast]. Recuperado de https://open.spotify.com/episode/5bCO4BkSFOK4W2lOFpGGIy
- Podcast de CRM con Jesús Hoyos. (2022, 14 de marzo). Integrando Marketing Automation y CRM [Audio podcast]. Recuperado de https://open.spotify.com/episode/5TaQm9rGFfrh44LaSjI6aJ?si=Dxiiw_B4T-iCCli8yGLoiQ
Videos
- Juan Carlos Chavarría. (2020, 26 de noviembre). 📈 Cómo gestionar CLIENTES con Hubspot 💗 TIPS para captar más CONTACTOS [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/H1KpIA90U0U
Tema 4. Lead Scoring y Lead Nurturing
Lecturas
- Cyberclick. (2019). Lead nurturing: ¿qué es y cómo aplicarlo? Recuperado de https://www.cyberclick.es/lead/lead-nurturing
- Hammond, M. (2021, 27 de febrero). Webinar: Ideas de Lead Scoring [Archivo de video]. Recuperado de https://academy.hubspot.com/es/webinars/lead-scoring-entrevista
Videos
- Soy.Marketing. (2021, 23 de junio). Convertir leads en clientes con lead nurturing | Hans Hatch ft Ennio Castillo [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/bZ4GhBKrOJM