Objetivo

Lograr situarse en el contexto del significado de la mercadotecnia, su alcance y el rol que juega dentro de las organizaciones.

Descripción

Este tema introductorio trata sobre la evolución del enfoque de los negocios hasta llegar al centrado en el cliente, es decir, el enfoque hacia la mercadotecnia. Define el concepto de mercadotecnia y su alcance, así como el rol que juega dentro de los negocios. Finalmente describe de forma general la forma en que se desarrollan los planes de mercadotecnia en las organizaciones.