Actividad

Objetivo de la actividad

Ser capaz de aplicar de manera general la estrategia de cuadro de mando integral en un caso real y poder proponer acciones a partir de sus hallazgos.

Instrucciones

1. Realiza una síntesis de una cuartilla del tema de la estrategia e información de la empresa como primera fuente para el diseño del plan de mercadotecnia.
2. Identifica una empresa sobre la que tengas información y haz un pequeño análisis conforme la metodología de Balanced Scorecard donde enumeres datos relevantes que actualmente suceden en función de:
• Resultados más relevantes sobre al menos tres indicadores financieros.
• Tres procesos que son medulares en la empresa o bien, que necesitan mejoras.
• Tres aspectos sobre recursos humanos o tecnología que caracterizan actualmente a la empresa.
• Tres indicadores de la relación de la empresa hacia sus clientes.


3. Una vez enlistada la información elabora una propuesta de tres acciones que la empresa pudiera realizar en el corto plazo para crecer o mejorar sus resultados.

Checklist

• La síntesis denota la comprensión de la totalidad del tema.
• Se genera información relevante sobre indicadores financieros, operativos o de procesos, de recursos humanos, de tecnología y clientes de la empresa.
• Se genera al menos tres propuestas de mejora para la empresa, mismas que son consistentes con los hallazgos del análisis del negocio.