Actividad

Objetivo de la actividad

Conocer y ser capaz de aplicar la información sobre el proceso de toma de decisiones de consumo y los factores que determinan la elección final.

Instrucciones

1. Imagina que vas a impartir un curso sobre la forma en que el consumidor toma decisiones. Prepara una presentación que utilizarás para impartir tu plática donde incluyas lo siguiente:
• Proceso mediante el cual toma decisiones el consumidor.
• Factores internos que determinan las decisiones de consumo finales del consumidor, donde expliques cada una.
• Factores externos que determinan las decisiones de consumo.
• Herramientas para estudiar al consumidor.

2. Finaliza tu presentación con dos ejemplos de decisiones de compra personales en los que hayan influido factores internos y externos. Explica la forma en que eso impactó tu decisión. Para cada uno procura contestar a preguntas como:
   ¿Cómo surgió tu necesidad de comprarlo?
   ¿Buscaste información de manera formal? ¿En qué medios?
   ¿Cómo analizaste esa información?
   ¿Cómo influyó tu personalidad, aprendizaje, actitudes, percepción, necesidades y motivaciones en la decisión?
   ¿Influyeron en la compra tu familia, amigos o alguna referencia externa?
   ¿En qué basaste tu decisión final?
   ¿Qué pasó por tu mente al consumir lo que compraste?

Checklist

• Se conoce el proceso de toma de decisiones del consumidor y los factores internos y externos que lo impactan.
• Se aplican los conceptos del tema a través de dos ejemplos personales.