Comprender el proceso de toma de decisiones de consumo de los seres humanos, así como la importancia de la información acerca del consumidor, como parte de la inteligencia de mercados y clave para la toma de decisiones relacionada a la construcción de la estrategia de mercadotecnia de los negocios.
En este tema estudiarás la forma en la que el consumidor toma decisiones de consumo y los factores que determinan los productos, servicios y marcas que adquiere. Entenderás que hay que estar en constante monitoreo sobre las necesidades, gustos y preferencias del consumidor y que esto se logra a través de la investigación de mercados. Por último, conocerás algo sobre las tendencias de consumo que se han gestado en los últimos años a raíz de los cambios del entorno.
Revisa la siguiente lectura:
Entendimiento del consumidor para el diseño de estrategias de mercadotecnia