Comprender en qué consiste la mezcla de mercadotecnia, cómo han evolucionado sus componentes a lo largo del tiempo y de qué forma entre todos construyen valor para el consumidor y logran su preferencia.
Para planear la estrategia de mercadotecnia existen factores que dan valor al consumidor, estos se agrupan en grandes rubros que componen lo que se llama la mezcla de mercadotecnia, la cual está compuesta principalmente por el producto, su precio, su comunicación y su distribución. Recientemente se han agregado a estos los conceptos de procesos, personas y presencia física.