Actividad

Objetivo de la actividad

Identificar los elementos que componen el concepto integral del producto bajo el enfoque de mercadotecnia, a través de un ejemplo real, y la función que juegan los elementos intangibles en la satisfacción del consumidor.

Instrucciones

1. Realiza un mapa conceptual donde incorpores los elementos que componen el concepto de producto bajo el enfoque de mercadotecnia.
2. Basado en la marca de computadora personal que utilizas, describe los elementos que la componen en función del concepto de producto en mercadotecnia:
• Elementos tangibles
• Materiales e ingredientes.
• Etiqueta.
• Empaque.
• Elementos intangibles
• Su marca y logotipo.
• Elementos de imagen de marca.
• Servicios de valor que otorga.


3. Reflexiona: ¿Qué pasaría con la satisfacción que sientes con tu computadora si los elementos intangibles no existieran?

Checklist

• Realiza mapa conceptual completo sobre el tema de producto.
• Identifica elementos tangibles de la marca de computadora que utiliza.
• Reflexiona sobre el papel de los elementos intangibles de un producto en la satisfacción que obtiene de su computadora.