Lecturas o videos requeridos

Tema 7. Consumidor digital

Lecturas

• Para conocer más sobre la evolución del consumidor a partir de los cambios tecnológicos, te recomendamos leer:
  Ahmad, A., Masri, R., Chong, Ch., Fauzi, R., e Idris, I. (2020). Evolution of Technology and Consumer Behavior: The Unavoidable Impacts. Recuperado de https://www.researchgate.net/publication/343282490_Evolution_of_Technology_and_Consumer_Behaviour_The
  _Unavoidable_Impacts

Videos

• Conoce más sobre los avances del marketing a través de la tecnología digital revisando el siguiente video:
  Colectivo Marketing. (2021, 4 de junio). Los puntos clave del marketing 4.0 [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=wuFEfeDhQ6w



• Revisa el siguiente video para conocer más sobre lo que distingue al consumidor digital:
  Fernando Thompson. (2020, 13 de diciembre). El consumidor digital del 2020 [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=mQ_4KLUXC7s

Tema 8. Métricas del comportamiento del consumidor

Videos

• Para conocer algunas formas de medir a los consumidores, revisa el siguiente video:
  Free Marketing Metrics. (2020, 5 de mayo). Marketing Metrics: A Complete Guide to the Most Common Marketing Metrics and Marketing Analytics [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=G6X1RDdkt1Y



• Para entender cómo medir la conciencia de una marca, revisa el siguiente video:
  Litografía. (2020, 30 de septiembre). Brand Metrics: How to Measure Brand Awareness - Managing a Brand: Module 1 Lesson 6 [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=z7h5JP0P0kQ



• Aprende cómo medir los resultados de tu marca a partir de los comentarios de los clientes en las redes sociales, revisando este video:
  Riccardo Osti. (2019, 17 de enero). What is consumer feedback and why it is so important to your business [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=-Ev6JH4LJqs