Tema 1.	Identificación de las necesidades de los clientes
1.1 1.2 1.3	Pirámide de Maslow Necesidades, deseos y demanda Principios de mercadotecnia
Tema 2.	Actividad emprendedora
2.1 2.2 2.3	Detección de oportunidades Misión y visión Estrategia
Tema 3.	Propuesta de valor
3.1 3.2 3.3	Definición Elementos Balance: entradas/salidas
Tema 4.	Modelo de negocio
4.1 4.2 4.3	Infraestructura -actividades, socios y recursos Mercado -clientes, segmentos y canales Finanzas - fuentes de ingresos, estructura de costos y margen
Tema 5.	Cadena de valor
5.1 5.2 5.3	Procesos primarios Procesos soporte Creación de valor
Tema 6.	Competitividad
6.1 6.2 6.3	Ventaja competitiva a. Liderazgo en costos b. Velocidad de respuesta Mejora continua Innovación
Tema 7.	Marco conceptual logística
7.1 7.2 7.3	Definiciones Importancia estratégica Estructura
Tema 8.	Procesos logísticos
8.1 8.2 8.3 8.4	Inventarios y almacenamiento Transporte Distribución Sistemas de información
Tema 9.	Diseño de red logística
9.1 9.2	Diseño de la red Modelos de red
Tema 10.	Organización
10.1 10.2	La función logística Estructura organizacional
Tema 11.	Controles e indicadores
11.1 11.2 11.3 11.4	Objetivos de la evaluación de desempeño logístico Indicadores fundamentales en la medición del desempeño logístico Implementación de un sistema de medición La mejora continua en la gestión logística
Tema 12.	Marco conceptual cadena de suministro
12.1 12.2	Logística y cadena de suministro Definición, importancia y estructura
Tema 13.	Procesos de negocio
13.1 13.2 13.3	Procesos de suministro Procesos de manufactura Procesos de distribución
Tema 14.	Cadenas de suministro globales
14.1 14.2 14.3	Globalización y competencia Implicaciones para las empresas Competitividad
Tema 15.	Colaboración
15.1 15.2 15.3	Las relaciones en la cadena de suministro El rol de la confianza La integración
Tema 16.	Sustentabilidad y Logística Inversa
16.1 16.2 16.3 16.4	Definición Logística Inversa desde el punto de vista de Procesos Beneficios de la Logística Inversa Algunos Casos