3.3 Balance: entradas/salidas
El emprendedor debe tener en cuenta que las decisiones que tome para integrar la infraestructura que le permitirá producir su propuesta de valor, afectarán sus costos.
Si en la propuesta de valor se requiere de una pieza de madera y el emprendedor no tiene la capacidad de fabricarla, entonces requerirá de un proveedor. El precio de la pieza será parte del costo de su propuesta, si no hace un buen trabajo como comprador y selecciona al proveedor más caro esto impactará su costo. Si no toma esto en cuenta al determinar su precio de venta, las consecuencias podrían ir desde tener un margen de utilidad menor al esperado hasta ocasionar pérdidas que eventualmente lo llevarán al fracaso financiero.
Las decisiones que tome el emprendedor para entregar su propuesta al cliente también afectarán sus costos y su precio de venta. Malas decisiones conducirían a tener menores ingresos y al fracaso financiero.
En el mundo globalizado en que vivimos hay oportunidades que pueden ser aprovechadas por los emprendedores, nuevos clientes que pueden alcanzarse; pero también hay amenazas importantes, la principal es la competencia.
Actualmente los emprendedores y sus empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes, enfrentan competidores de todo el mundo, en la medida en que el emprendedor integre con mayor eficiencia (conseguir el resultado con el menor uso de recursos) su propuesta de valor, será más competitivo en los mercados internacionales.
En temas anteriores has trabajado para identificar una necesidad, ahora reflexiona en la propuesta de valor para satisfacer esa necesidad.
¿Recuerdas a nuestros amigos de dogdog.com?
Analiza su propuesta de valor.
¿Alguna vez te has enterado del cierre de un restaurante en el que se comía bien?
¿Era una buena propuesta de valor?
Todos tienen la necesidad básica de alimentarse, por eso no es raro que muchos emprendedores decidan iniciar su negocio de venta de comida donde hay personas; una escuela, una empresa, un hospital, etcétera.
Con base en las necesidades de las personas que ven como futuros clientes, sus conocimientos y cultura, integran una propuesta de valor.
Si su propuesta de valor atiende bien las necesidades y deseos de las personas y si sus precios están dentro de su poder de compra, muy seguramente habrá una demanda de servicio de comida para el restaurante.
Si las personas tienen que comer todos los días, en teoría ya está el negocio seguro. Entonces ¿por qué algunos restaurantes deben cerrar?
"Businesses with fewer than 20 employees have only a 37% chance of surviving four years (in business) and only a 9% chance of surviving 10 years. Restaurants have the highest failure rate, with only a 20% chance of surviving two years" (Dun and Bradstreet, 1996).
La respuesta está en que los emprendedores en estos negocios no cuidaron el balance de entradas/salidas de sus negocios. Sí integraban una buena propuesta de valor que atendía en forma efectiva las necesidades de sus clientes, pero al hacerlo empleaban muchos recursos, sus costos eran muy altos y tenían perdidas, es decir, no eran eficientes.
La ilusión de vender mucho y ganar poco o ganar nada, termina con la quiebra del negocio.
¿Aumentar los precios habría sido una solución válida en este caso?
No necesariamente, al aumentar el precio el producto puede salir del alcance del poder adquisitivo de sus clientes.
¿Te das cuenta que puedes ser efectivo pero no eficiente?
La solución es procurar la máxima eficiencia sin dejar de cumplir o incluso superar las expectativas de sus clientes, se trata entonces de buscar el equilibrio para lograr al mismo tiempo ser efectivo y eficiente.
Propuesta de valor
