3.1 Qué es un sistema integral de gestión (SIG)
Es misión central de todas las compañías garantizar a nivel gubernamental aspectos ambientales, de seguridad y salud ocupacional y por aspectos de rentabilidad, garantizar la satisfacción de sus clientes, es por ello que ISO ha establecido tres normas de gestión que buscan cubrir este aspecto de gestión, no considerado en términos generales por las normas de gestión o proceso:
ISO:9001
(SGC)
ISO-14001
(SGA)
ISO-45001
(SGSST)
Mediante estos tres estándares se pretende:
- ISO-9001: contar con las directrices y lineamientos de un sistema de gestión de calidad SGC que permita ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes y partes interesadas.
- ISO-14001: contar con las directrices y lineamientos de un sistema de gestión ambiental SGA que permita operar a la compañía en cumplimiento con las normas de prevención de contaminación de suelos, agua y aire, y utilizar la energía sin desperdicios y sin detrimento del medio ambiente.
- ISO-45001: contar con las directrices y lineamientos de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo SGSST que permite garantizar que la empresa opere, identificando riesgos a la seguridad y salud de sus trabajadores, con motivo o ejercicio de sus actividades.
Con estas tres normas tenemos un sistema de gestión integrado (SGI) que permite a las empresas operar dentro de un marco de rentabilidad y cumplimiento a las principales obligaciones legales en materia de medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
3.2 Generalidades de la Norma ISO-9001
En la actualidad, la norma vigente es la emitida en el 2008 que presentamos a continuación, es importante comentar que en el 2015 se ha emitido la nueva versión de esta norma que tiene algunas diferencias significativas:
La norma ISO-9001 versión 2008 consta de cuatro apartados que serán explicados a detalle en los siguientes temas y será obsoleta a partir del 2018.
Para la versión 2015 se definió una estructura de alto nivel, que incluye dos temas adicionales:
- Contexto de la organización: que busca que las empresas identifiquen el entorno de negocios y normativas en el que operan para identificar los riesgos que pueden afectar su operación y el cumplimiento de sus objetivos.
- Liderazgo: cada líder de la empresa debe hacer valer los lineamientos de la norma en cada una de sus funciones e interrelaciones. En la versión 2008 existía la figura de representante de la dirección, quien era responsable del sistema de gestión de calidad, pero ahora todos los líderes son corresponsables de la marcha correcta del sistema.
3.3 Generalidades de la norma ISO 14001 y OSHAS 18001
La norma ISO-14001 versión 2004 consta de seis cláusulas que serán explicados en lo general en el siguiente diagrama y que será obsoleta a partir del 2018.
Su objetivo fundamental es que la organización debe establecer, implementar y mantener objetivos y metas ambientales documentados, en los niveles y funciones pertinentes dentro de la organización.
La norma ISO-45001 tiene su antecedente en la norma OHSAS 18001 versión 2007, consta de seis cláusulas prácticamente iguales a la de la 14001 y en el 2016 tendrá una versión nueva bajo el código ISO-45001, cuya estructura revisaremos en el diagrama siguiente.
Su objetivo fundamental es establecer un sistema de gestión de SST para prevenir, eliminar, minimizar los riesgos al personal, infraestructura y otras partes interesadas que podrían estar expuestas por los riesgos asociados con la SST de sus actividades.
Ambas normas buscan que las organizaciones establezcan sistemas de gestión que permitan garantizar el cumplimiento a las normas y reglamentos aplicables en materia de medio ambiente que incluyen normas y reglamentos federales, estatales y municipales y/o delegacionales, dependiendo de donde operen en materia de contaminación de suelos, agua y aire.
Para el caso de seguridad y salud va muy de la mano a cumplir la reglamentación definida por la STPS (Secretaria de Trabajo y Previsión Social) y el IMSS, ya que esta última instancia define el grado de riesgo de una empresa, con base en la gravedad de los accidentes reportados por la misma y con ello cobra la cuota patronal correspondiente, de allí su importancia.
Para la versión 2015, al igual que para ISO-9001 se definió una estructura de alto nivel que incluye dos temas adicionales para las dos normas ISO-14001 e ISO 45001:
- Contexto de la organización: que busca que las empresas identifiquen el entorno de negocios y normativas en el que operan para identificar los riesgos que pueden afectar su operación y el cumplimiento de sus objetivos.
- Liderazgo: cada líder de la empresa debe hacer valer los lineamientos de la norma en cada una de sus funciones e interrelaciones; en la versión de 2008 existía la figura de representante de la dirección, quien era responsable del sistema de gestión de calidad, pero ahora todos los líderes son corresponsables de la marcha correcta del sistema.
